Informativa legale

Indice
1. Definizioni
2. Oggetto
3. Conclusione dei Contratti di Compravendita
4. Disponibilità dei Prodotti
5. Prezzo e costi di spedizione
6. Modalità di invio degli Ordini
7. Modalità di pagamento
8. Spedizione e consegna dei Prodotti
9. Diritto di recesso
10. Vizi / difformità dei Prodotti
11. Responsabilità da Prodotto
12. Privacy
13. Errori e/o inesattezze nel Negozio On Line
14. Proprietà intellettuale
15. Legge applicabile
16. Contatti

1. Definizioni
   I termini e le locuzioni di seguito elencate hanno il significato indicato di seguito, restando inteso che i termini definiti al singolare si intendono definiti anche al plurale e viceversa.
   
   ● Cliente: significa qualsiasi soggetto (persona fisica o giuridica) che acquista uno o più Prodotti attraverso il Negozio On Line, accettando le Condizioni Generali.

• Consumatore: il cliente persona fisica che utilizza i prodotti acquistati per scopi non commerciali
• D.K.Z. S.r.l.: significa D.K.Z. S.r.l. Via dell’Artigianato 18 38037 Predazzo.
  ● Parti: significa congiuntamente D.K.Z. S.r.l. a socio unico e i Clienti.
  ● Condizioni Generali: significa le presenti condizioni generali di vendita e le eventuali future nuove versioni che potranno essere pubblicate nel Negozio On Line da D.K.Z. S.r.l.
  ● Negozio On Line: significa il negozio virtuale, gestito da D.K.Z. S.r.l. e accessibile tramite l’URL http://www.fiemmetremila.it, attraverso il quale è possibile acquistare i Prodotti.
  ● Contratti di Compravendita: significa i contratti di compravendita dei Prodotti conclusi, ai sensi dell’art. 3., tra D.K.Z. S.r.l. e i Clienti attraverso il Negozio On Line.
  ● Ordini: significa gli ordini di acquisto dei Prodotti inviati dai Clienti, in conformità alle Condizioni Generali e seguendo la procedura di cui all’art. 6.
  ● Conferma d’Ordine: significa il messaggio e-mail attraverso il quale D.K.Z. S.r.l. comunica ai Clienti l’accettazione degli Ordini.
  ● Prezzo: significa il prezzo di vendita dei Prodotti come indicato nel Negozio On Line in corrispondenza dei Prodotti medesimi.
  ● Prodotti: significa i prodotti pubblicati nel Negozio On Line ai fini della loro vendita.
  ● Profilo: significa l’area del Negozio On Line nella quale i Clienti possono, previa autenticazione: (i) prendere visione e modificare i propri dati personali e gli indirizzi ove i Prodotti oggetto degli Ordini debbono essere spediti e consegnati; (ii) visionare gli Ordini pregressi; (iii) accedere a ogni altra funzione specifica relativa alla loro attività nel Negozio On Line.
  
  2. Oggetto
  2.1 Le Condizioni Generali disciplinano tutti i Contratti di Compravendita e ne costituiscono parte integrante.
  2.2 D.K.Z. S.r.l. si riserva il diritto di modificare in ogni momento senza preavviso le Condizioni Generali, fermo restando che si intenderanno applicabili ai Contratti di Compravendita quelle pubblicate nel Negozio On Line al momento dell’invio degli Ordini da parte dei Clienti.
  2.3 In caso di contrasto tra le Condizioni Generali ed eventuali altri termini e condizioni relativi ai Contratti di Compravendita pubblicati nel Negozio On Line, verranno applicate le Condizioni Generali.

Il cliente si impegna a prendere visione prima di procedere alla conferma del proprio ordine delle presenti condizioni generali di vendita e delle informazioni precontrattuali e ad accettarle mediante l'apposizione di un flag nella casella indicata.

1. 
   
   Conclusione dei Contratti di Compravendita
   3.1 D.K.Z. S.r.l. si impegna a inviare ai Clienti la Conferma d’Ordine entro 2 giorni lavorativi dal ricevimento degli Ordini da parte dei Clienti. Nello stesso lasso di tempo D.K.Z. S.r.l. potrà negare o revocare una Conferma d’Ordine qualora lo stesso riporti un Prezzo di importo errato (anche nel caso in cui tale importo fosse effettivamente indicato nel Negozio) rispetto al Listino praticato da D.K.Z. S.r.l. come specificato al successivo punto 5.1.  
   3.2 I Contratti di Compravendita si intendono conclusi tra le Parti nel momento in cui i Clienti ricevono la Conferma d’Ordine. Qualora i Clienti non ricevano la Conferma d’Ordine entro il termine indicato all’art. 3.1, il relativo Ordine dovrà intendersi rifiutato da D.K.Z. S.r.l. e, quindi, privo di effetti. Nella e-mail di conferma dell'ordine il cliente consumatore riceverà anche il link per scaricare ed archiviare una copia delle presenti condizioni generali di vendita come previsto dall'art. 51/1° comma del D.lgs n. 206/2005 e successive modifiche.
   3.3 Effettuando e completando gli Ordini, i Clienti dichiarano di avere preso visione di tutte le istruzioni inerenti alla modalità di acquisto dei Prodotti di cui all’art. 6 e di aver accettato integralmente le presenti Condizioni Generali nonché di aver preso visione di tutte le ulteriori informazioni contenute sul Negozio On Line, anche richiamate tramite link. 3.4 Gli Ordini saranno archiviati presso la banca dati del Negozio On Line, secondo le modalità e nel rispetto delle disposizioni di cui al D.lgs. 30.06.2003 n. 196 (“Privacy”) e saranno accessibili contattando D.K.Z. S.r.l. ai riferimenti di cui all’art. 16 ovvero accedendo al Profilo.
   
   4. Disponibilità dei Prodotti
   4.1 Fatto salvo quanto previsto all’art. 4.6, in corrispondenza di ciascun Prodotto pubblicato nel Negozio On Line, D.K.Z. S.r.l. indica se lo stesso:
   (i) è disponibile presso i propri magazzini;
   (ii) non è disponibile presso i propri magazzini;
   4.2 La tipologia di Prodotti pubblicati nel Negozio On Line e la loro disponibilità potranno variare in qualsiasi momento e i Clienti, accettando le presenti condizioni, concordano che ciò non comporti alcuna responsabilità da parte di D.K.Z. S.r.l. nei confronti del cliente per qualsiasi variazione di disponibilità o non disponibilità dei prodotti.
   4.3 L’indicazione relativa alla disponibilità dei Prodotti non è vincolante, fermo restando che i Prodotti indicati come “non disponibili” ai sensi dell’art. 4.1 (ii) non potranno essere ordinati dai Clienti. In caso di indisponibilità sopravvenuta di un Prodotto indicato come disponibile al momento dell’invio dell’Ordine da parte di un Cliente, D.K.Z. S.r.l., fermo restando quanto previsto all’art. 3.2, si impegna a indicare a tale Cliente, in una successiva comunicazione a mezzo e-mail, i tempi indicativamente previsti per una nuova disponibilità del/i Prodotto/i oggetto dell’Ordine inviato dal Cliente. Il Cliente può revocare l’Ordine di tale Prodotto indisponibile entro 48 ore dal ricevimento di tale comunicazione di D.K.Z. S.r.l. (fermo restando il diritto di recesso di cui all’art. 9) inviando un messaggio e-mail all’indirizzo info@fiemmetremila.it. In questo caso D.K.Z. S.r.l. si impegna a rimborsare il Prezzo nel minor tempo possibile, sulla stessa carta o conto di pagamento utilizzato dal Cliente (fermo restando che i Prodotti immediatamente disponibili saranno regolarmente spediti).
   4.4 D.K.Z. S.r.l. si riserva la facoltà di non indicare la disponibilità dei o di alcuni Prodotti pubblicati nel Negozio On Line.
   
   5. Prezzo e costi di spedizione; imposte e dazi
   5.1 Il Prezzo è espresso in € (Euro), eccetto per i Paesi con valuta estera differente. Il Prezzo applicabile è quello pubblicato sul Negozio On Line al momento della realizzazione degli Ordini da parte dei Clienti. Il Cliente deve fare tutto quanto nelle sue possibilità per assicurarsi di essere a conoscenza della valuta utilizzata nella transazione, e D.K.Z. S.r.l. non verrà ritenuta responsabile di qualsiasi perdita o danno dovuto all’utilizzo di un tasso di cambio diverso.
   5.2 Il Prezzo si intende comprensivo di IVA nella percentuale applicabile e a seconda della normativa (ad esempio 22 %, esclusi i Paesi in cui la partita IVA applicabile differisce, come ad esempio il Regno Unito dove è del 20%) qualora i Prodotti siano spediti da D.K.Z. S.r.l. e consegnati all’interno dell’Unione Europea. Qualora i Prodotti siano spediti da D.K.Z. S.r.l. e consegnati fuori dall’Unione Europea, il Prezzo si intende IVA esclusa.
   5.3 Il Prezzo non comprende i costi di spedizione. D.K.Z. S.r.l. si riserva di richiedere ai Clienti un contributo per i costi di spedizione che potrà variare a seconda del tipo di consegna, della quantità di Prodotti da consegnare, del loro volume, del loro peso e della loro destinazione.
   5.4 Il contributo richiesto da D.K.Z. S.r.l. per i costi di spedizione è indicato, separatamente rispetto al Prezzo, prima dell’invio dell’Ordine da parte dei Clienti e sarà pagato dai Clienti unitamente e contestualmente al pagamento del Prezzo secondo le modalità di cui all’art. 7.
   5.5 Eventuali tasse, imposte, dazi e altri oneri previsti dalle leggi dello Stato ove i Prodotti sono spediti e consegnati saranno interamente a carico dei Clienti e da questi pagati al momento della consegna dei Prodotti, direttamente alle autorità fiscali o doganali competenti ovvero al corriere incaricato della consegna.
   
   6. Modalità di invio degli Ordini
   6.1 Al fine di procedere all’invio degli Ordini, i Clienti possono registrarsi nel Negozio On Line inserendo tutti i dati “obbligatori” e scegliendo una password per inviare gli Ordini e per accedere, anche in un momento successivo, al proprio Profilo.
   6.2 I Clienti possono acquistare i Prodotti selezionandoli nella sezione del Negozio On Line dedicata alla tipologia del Prodotto ricercato e inserendoli nel “carrello”. Qualora i Prodotti che i Clienti intendono acquistare siano più di uno, la stessa procedura di cui sopra dovrà essere ripetuta cliccando su “aggiungi altri prodotti”. Completata la scelta dei Prodotti, i Clienti possono, se non vi hanno già provveduto in precedenza, procedere alla registrazione di cui all’art. 6.1 o, se già registrati, possono autenticarsi inserendo indirizzo e-mail e password negli appositi spazi e cliccare su “vai al pagamento”. Verificata la correttezza dei dati relativi al Prodotto/i scelto/i e delle “informazioni di invio”, i Clienti devono scegliere la modalità di pagamento di cui all’art. 7. Scelta la modalità di pagamento, i Clienti possono procedere all’invio degli Ordini cliccando su “paga ora”. Il Cliente dovrà assicurarsi che i suoi dettagli per effettuare il “login” non vengano rivelati a terzi. D.K.Z. S.r.l. non sarà ritenuta responsabile se terzi riusciranno ad accedere all’account del cliente utilizzando i dati di “login” corretti.
   
   7. Modalità di pagamento
   7.1 I Clienti possono effettuare il pagamento del Prezzo e del contributo per i costi di spedizione di cui all’art. 5 mediante Shopify payments: carta di credito, shop pay, apple pay, google pay o altri mezzi di pagamento che potranno essere indicati da D.K.Z. S.r.l. nel Negozio On Line. D.K.Z. S.r.l. riserva la facoltà di variare, in ogni momento, i mezzi di pagamento utilizzabili dai Clienti, fermo restando che si intenderanno utilizzabili quelli pubblicati nel negozio On Line al momento dell’invio degli Ordini da parte dei Clienti.
   7.2 In caso di pagamento a mezzo carta di credito, l'addebito ai Clienti del Prezzo e del contributo per i costi di spedizione di cui all’art. 5 avviene, verificati i dati della carta di credito e ricevuta l'autorizzazione di addebito da parte della società emittente la carta di credito utilizzata dai Clienti, contestualmente all'invio da parte di D.K.Z. S.r.l. unico della Conferma d'Ordine. I dati delle carte di credito inviati durante l'effettuazione degli Ordini sono protetti e sono inviati direttamente verso la società bancaria che gestisce i pagamenti. Il pagamento avviene direttamente su server sicuro, con chiave di criptazione SSL. I dati della carta di credito non sono accessibili da parte di D.K.Z. S.r.l. o comunque di terzi, né al momento dell'invio degli Ordini né successivamente. Utilizzando Shopify Payments il check out viene effettuato tramite 3D Secure, un aggiuntivo livello di sicurezza per i pagamenti On Line.
   7.3 In caso di pagamento tramite PayPal, al momento dell'invio degli Ordini da parte dei Clienti, la sessione Web sarà trasferita su sito Web sicuro di PayPal. Su tale sito Web, i Clienti possono completare il pagamento del Prezzo e del contributo per i costi di spedizione di cui all’art. 5 utilizzando il proprio conto PayPal e secondo le condizioni di utilizzo del servizio PayPal sottoscritto dai Clienti in quel momento o precedentemente. L'addebito del Prezzo e del contributo per i costi di spedizione di cui all’art. 5 sul conto PayPal dei Clienti avviene contestualmente all'invio da parte di D.K.Z. S.r.l. della Conferma d'Ordine.
   7.4 Contestualmente all’invio degli Ordini, D.K.Z. S.r.l. invierà ai Clienti regolare fattura, tramite e-mail o posta. Ai fini dell’emissione della fattura, fanno fede le informazioni fornite dai Clienti. Nessuna variazione della fattura sarà possibile dopo la sua emissione da parte di D.K.Z. S.r.l.
   7.5 Le informazioni ricevute da D.K.Z. S.r.l. ai sensi del presente articolo 7 saranno utilizzate esclusivamente per completare le procedure relative alla vendita dei Prodotti e per le procedure di rimborso in caso di esercizio del diritto di recesso di cui all’art. 9. da parte dei Clienti.
   
   8. Spedizione e consegna dei Prodotti
   8.1 Premesso che per “spedizione” dei Prodotti da parte di D.K.Z. S.r.l. si intende la consegna degli stessi ai corrieri di volta in volta selezionati ai sensi dell’art. 8.2, D.K.Z. S.r.l. non è tenuta alla spedizione dei Prodotti fino a quando non ha ricevuto il pagamento del Prezzo; una volta ricevuto il pagamento del Prezzo, D.K.Z. S.r.l. concorda che i Prodotti vengano ritirati dai corrieri presso i magazzini:
   (i) nel caso di Prodotti disponibili (come definiti all’art. 4.):
   - entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento della comunicazione di autorizzazione di addebito di cui all’art. 7.2 in caso di pagamento tramite carta di credito;
   - entro 5 giorni lavorativi dal momento in cui è stata resa disponibile a D.K.Z. S.r.l. l’informazione di avvenuto pagamento in caso di pagamento con mezzi diversi dalla carta di credito;
   (ii) nel caso di Prodotti disponibili divenuti indisponibili (come definiti all’art. 4.3), entro 3 giorni lavorativi dal momento in cui tale Prodotto o tali Prodotti sono nuovamente disponibili presso i magazzini di D.K.Z. S.r.l.; se i prodotti non dovessero tornare disponibili, l’importo pagato per tali prodotti verrà rimborsato nel minor tempo possibile sulla stessa modalità di pagamento utilizzata dal cliente e gliene verrà data comunicazione a mezzo e-mail;
   (iii) nel caso in cui la disponibilità di uno o più Prodotti non sia indicata (come da facoltà di cui all’art. 4.4) e i Prodotti siano disponibili presso i magazzini di D.K.Z. S.r.l. al momento dell’invio dell’Ordine da parte dei Clienti:
   - entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento della comunicazione di autorizzazione di addebito di cui all’art. 7.2 in caso di pagamento tramite carta di credito;
   - entro 5 giorni lavorativi dal momento in cui è stata resa disponibile a D.K.Z. S.r.l. l’informazione di avvenuto pagamento in caso di pagamento con mezzi diversi dalla carta di credito;
   (iv) nel caso in cui la disponibilità di uno o più Prodotti non sia indicata (come da facoltà di cui all’art. 4.4) e i Prodotti non siano disponibili presso i magazzini di D.K.Z. S.r.l. al momento dell’invio dell’Ordine da parte dei Clienti, entro 5 giorni lavorativi dal momento in cui i Prodotti sono disponibili presso i magazzini di D.K.Z. S.r.l.
   8.2 D.K.Z. S.r.l. si premura che la spedizione dei Prodotti, negli Stati indicati nel Negozio On Line, avvenga tramite corrieri espressi di volta in volta selezionati a seconda del Prodotto oggetto dell’Ordine e del luogo di destinazione. I Prodotti sono spediti da D.K.Z. S.r.l., e consegnati dal corriere selezionato da D.K.Z. S.r.l., all’indirizzo indicato dai Clienti al momento della registrazione di cui all’art. 6.1 o a diverso indirizzo indicato al momento dell’invio dell’Ordine.
   8.3 D.K.Z. S.r.l. si attiva affinché venga fatto tutto quanto nelle sue possibilità perché i Prodotti spediti ai sensi degli artt. 8.1 e 8.2 siano consegnati dai corrieri selezionati: - in Italia entro 48 ore dalla data di spedizione;
   - fuori dall’Italia entro 10 giorni dalla data di spedizione.
   D.K.Z. S.r.l. non si assume alcuna responsabilità per il ritardo nella consegna di qualsiasi prodotto dovuto a causa ad essa non imputabile .
   8.4 I Termini di consegna di cui all’art. 8.3, non possono, in ogni caso, essere ritenuti vincolanti e D.K.Z. S.r.l., non potendo controllare direttamente le consegne dei Prodotti successivamente alla loro spedizione, non può essere ritenuta in alcun modo responsabile per il loro mancato rispetto.
   8.5 I Clienti, o altri soggetti incaricati dai Clienti che si trovino all’indirizzo indicato per la consegna dei Prodotti nella Conferma d’Ordine, sono tenuti a verificare, al momento della consegna, che:
   (i) i Prodotti corrispondano a quanto indicato nel documento di trasporto del corriere (DDT) sia per numero che per tipologia;
   (ii) l’imballaggio/ confezione dei Prodotti sia integra, non danneggiata, né bagnata o comunque alterata, anche nei materiali di chiusura.
   8.6 Qualsiasi danno all’imballaggio/confezione dei Prodotti deve essere immediatamente contestato dai Clienti mediante l’apposizione di una riserva di controllo scritta sulla prova di avvenuta consegna del corriere. Resta inteso che, una volta firmato il documento del corriere senza alcuna contestazione, i Clienti non possono più sollevare alcuna contestazione a D.K.Z. S.r.l. con riferimento alle caratteristiche esteriori di quanto consegnato.
   8.7 I Prodotti possono essere consegnati dai corrieri solo ai Clienti o a persone da questi autorizzate; il soggetto a cui i Prodotti sono consegnati deve apporre una firma per certificare l’avvenuta consegna. I corrieri non effettuano consegne presso caselle postali o mediante inserimento dei Prodotti in buche delle lettere o altri luoghi similari.
   
   9. Diritto di recesso
   9.1 il Cliente consumatore (ossia persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta), ha diritto, ai sensi e per gli effetti di cui all’art. 52 del D. Lgs. n. 206/2005, di recedere dai Contratti di Compravendita entro 14 giorni dalla data di ricevimento dei Prodotti oggetto dei Contratti di Compravendita. Il Diritto di recesso deve essere esercitato dai Clienti inviando a D.K.Z. S.r.l. una comunicazione scritta, a mezzo e-mail all’indirizzo info@fiemmetremila.it, contenente:
   (i) la manifestazione di volontà di avvalersi del diritto di recesso;
   (ii) l’indicazione dell’Ordine che ha dato luogo al Contratto di Compravendita dal quale intendono recedere.
   9.2 In caso di esercizio da parte dei Clienti del diritto di recesso di cui al presente art. 9.:
   (i) i Clienti si obbliga a restituire i Prodotti entro 14  giorni lavorativi dalla data della comunicazione di recesso di cui all’art. 9.1 ai sensi dell'art. 57 Codice consumo;
   (ii)  il costo connesso alla restituzione dei Prodotti è interamente a carico dei Clienti;
   (iii) D.K.Z. S.r.l. si impegna a rimborsare il Prezzo nel minor tempo possibile, e comunque entro 30 giorni dalla data di ricevimento della comunicazione di recesso di cui all’art. 9.1, a condizione che:
   - i Prodotti siano stati restituiti e siano integri;
   - sia restituito anche l’imballaggio/confezione originale dei Prodotti e lo stesso sia integro;
   - siano restituiti anche eventuali accessori, manuali di istruzione etc e gli stessi siano integri;
   - i Prodotti non siano stati utilizzati;
   (iv) D.K.Z. S.r.l. comunicherà ai Clienti le modalità di rimborso del Prezzo e potrà, a tal fine, richiedere ai Clienti i loro dati bancari (IBAN e intestatario del c/c).
   9.3 Qualora i Clienti esercitino il diritto di recesso in modo non conforme alle modalità e termini di cui al presente articolo 9, i Clienti non hanno diritto al rimborso del Prezzo.
   
   10. Vizi / difformità dei Prodotti
   10.1 Qualora i Prodotti presentino una garanzia riconosciuta dal produttore degli stessi (garanzia commerciale /convenzionale), eventuali vizi/difformità dei Prodotti devono essere denunciati dai Clienti direttamente al produttore secondo le modalità e i termini indicati nella garanzia stessa.
   10.2 I Clienti "consumatori" (come definiti all’art. 9.1) possono richiedere al venditore, nel termine di due mesi dalla scoperta ex art. 132 del D.lgs 206/05 (Codice del Consumo), i rimedi previsti dallo stesso Codice del Consumo per i difetti di conformità dei Prodotti esistenti al momento della consegna del bene. In particolare, la garanzia legale ha una durata di due anni dalla consegna del bene ed il consumatore è tenuto a denunciare i vizi e le difformità dei prodotti entro due mesi dalla data in cui ha scoperto il difetto.
   
   11. Responsabilità da Prodotto
   Il produttore dei Prodotti è il soggetto responsabile di qualsivoglia danno cagionato da difetti dei Prodotti medesimi.
   
   12. Privacy
   D.K.Z. S.r.l. dichiara e garantisce che i dati personali dei Clienti saranno trattati in conformità alle disposizioni di cui al D.Lgs. 196/03, e successive modifiche. I dettagli relativi alle modalità del trattamento dei dati sono comunicati ai Clienti al momento della registrazione o dell’evasione dell’ordine di cui all’art. 6.1 o 6.2.
   
   13. Errori e/o inesattezze nel Negozio On Line
   13.1 D.K.Z. S.r.l. si impegna a controllare regolarmente il Negozio On Line al fine di evitare possibili errori o inesattezze. Tuttavia, è possibile che il Negozio On Line contenga, o possa nel tempo contenere, errori, inesattezze o omissioni.
   13.2 D.K.Z. S.r.l. si riserva pertanto il diritto di correggere gli errori, le inesattezze o le omissioni contenute nel Negozio On Line anche dopo che sia stato inviato un Ordine e altresì si riserva di cambiare o aggiornare le informazioni in qualsiasi momento senza preventiva comunicazione ai Clienti.
   
   14. Proprietà Intellettuale
   
   Tutti i diritti di proprietà intellettuale connessi al Negozio On Line (compresi i contenuti) sono di titolarità esclusiva di D.K.Z. S.r.l. Il Negozio On Line e i suoi contenuti non possono essere riprodotti né integralmente né parzialmente, trasferiti con mezzi elettronici o convenzionali, modificati, collegati e utilizzati per qualsivoglia fine senza il previo consenso scritto di D.K.Z. S.r.l..
   
   15. Legge applicabile
   15.1 Le Condizioni Generali e i Contratti di Compravendita sono disciplinati dal diritto italiano (e in particolare dal Decreto Legislativo 206 del 06/09/2005 – che agli artt. da 50 a 67 disciplina i contratti a distanza - e dal Decreto Legislativo 70 del 09/04/2003 in materia di commercio elettronico) e alla luce di questo devono essere interpretate.
   15.2 Per qualsiasi controversia che possa sorgere in connessione alle Condizioni Generali e/o ai Contratti di Compravendita sarà competente in via esclusiva il foro di Trento “fatta eccezione per i Clienti “consumatori”, per i quali sarà competente il foro di residenza dichiarata nell'ordine; gli stessi  potranno attivare una procedura di risoluzione extragiudiziale delle controversie conforme ai requisiti di cui agli artt. 141 e ss. del Decreto Legislativo 206 del 06/09/2005. Nell’ipotesi in cui il Cliente attivi la suddetta procedura D.K.Z. S.r.l. garantisce la propria partecipazione ad un tentativo di composizione amichevole.
   
   16. Contatti
   Per ulteriori informazioni e assistenza sul Negozio On Line o sulle modalità di acquisto sul Negozio On Line o sui Contratti di Compravendita, i Clienti possono contattare D.K.Z. S.r.l. al numero +39 0462 500 220 o tramite email all’indirizzo info@fiemmetremila.it oppure a mezzo lettera all’indirizzo di seguito riportato: D.K.Z. S.r.l. Via dell’artigianato 18, 38037 Predazzo (TN) Italia.